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一、B 端競(jìng)品分析的核心價(jià)值：不止于 “抄作業(yè)”

1. 快速解決設(shè)計(jì)難題：B 端設(shè)計(jì)中，很多功能模塊（如導(dǎo)航菜單、篩選組件、數(shù)據(jù)看板）已有成熟的行業(yè)解決方案。通過(guò)分析競(jìng)品的設(shè)計(jì)邏輯，能站在前人的肩膀上規(guī)避試錯(cuò)成本。比如設(shè)計(jì)審批流程時(shí)，可對(duì)比飛書(shū)、釘釘?shù)膶徟?jié)點(diǎn)設(shè)置，了解不同場(chǎng)景下的交互優(yōu)先級(jí)，而不是從零開(kāi)始創(chuàng)造。
    
2. 把握行業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)：B 端設(shè)計(jì)的趨勢(shì)往往隱藏在頭部產(chǎn)品的迭代中。長(zhǎng)期跟蹤 Ant Design、飛書(shū)、Jira 等產(chǎn)品會(huì)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)行業(yè)普遍在 “降低視覺(jué)層級(jí)、凸顯內(nèi)容優(yōu)先級(jí)”—— 比如 Ant Design 5.0 簡(jiǎn)化了線條和圓角，飛書(shū)管理后臺(tái)持續(xù)優(yōu)化信息架構(gòu)。這些趨勢(shì)不是靠零散文章總結(jié)，而是通過(guò)持續(xù)的競(jìng)品跟蹤得出的結(jié)論，能幫助設(shè)計(jì)師的作品保持行業(yè)前瞻性。
    
3. 探索未知領(lǐng)域需求：面對(duì)從 0 到 1 的陌生功能（如階段推進(jìn)器、商機(jī)管理模塊），設(shè)計(jì)師往往無(wú)從下手。此時(shí)競(jìng)品分析能提供 “參照物”，通過(guò)研究同類產(chǎn)品的功能布局、交互邏輯，快速建立對(duì)需求的認(rèn)知。比如不熟悉 HRM 系統(tǒng)的面試點(diǎn)評(píng)功能時(shí)，可借鑒易招聘的催評(píng)機(jī)制、CCtalk 的標(biāo)簽化評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，結(jié)合自身產(chǎn)品場(chǎng)景優(yōu)化方案。
    
4. 沉淀可復(fù)用的設(shè)計(jì)方法：競(jìng)品分析的終極價(jià)值是形成自己的設(shè)計(jì)方法論。通過(guò)分析不同產(chǎn)品的共性設(shè)計(jì)（如統(tǒng)一的圓角規(guī)范、一致的交互反饋），提煉出適用于 B 端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則，比如 “復(fù)雜功能模塊化”“高頻操作可視化”，讓后續(xù)設(shè)計(jì)更具一致性和效率。
    

二、競(jìng)品分類：找對(duì)目標(biāo)才不做無(wú)用功

1. 直接競(jìng)品：核心功能的對(duì)標(biāo)對(duì)象：指產(chǎn)品類型、目標(biāo)用戶、業(yè)務(wù)場(chǎng)景高度一致的產(chǎn)品。比如做 CRM 系統(tǒng)時(shí)，紛享銷客、銷售易就是直接競(jìng)品。這類競(jìng)品的核心價(jià)值是提供成熟的功能解決方案，尤其是首次設(shè)計(jì)某類功能時(shí)，能快速了解行業(yè)通用邏輯。建議對(duì)直接競(jìng)品建立版本檔案，跟蹤其迭代歷程，分析功能增減背后的原因。
    
2. 間接競(jìng)品：功能模塊的借鑒來(lái)源：指產(chǎn)品定位不同，但包含部分相同功能模塊的產(chǎn)品。比如做電商后臺(tái)的客戶管理模塊，可參考微盟的簡(jiǎn)化版管理界面（適合中小商家），也可借鑒紛享銷客的復(fù)雜版功能（適合大型企業(yè)）。這類競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)在于提供不同場(chǎng)景下的設(shè)計(jì)思路，幫助設(shè)計(jì)師根據(jù)自身產(chǎn)品的定位做取舍。
    
3. 交互競(jìng)品：交互邏輯的靈感庫(kù)：指產(chǎn)品類型和功能均不相關(guān)，但存在相似的交互場(chǎng)景的產(chǎn)品。比如設(shè)計(jì)復(fù)雜篩選功能時(shí)，可借鑒 ONES 的多維度篩選邏輯、TAPD 的彈窗篩選布局，甚至美團(tuán)外賣的標(biāo)簽化篩選設(shè)計(jì)。這類競(jìng)品的價(jià)值在于打破行業(yè)局限，找到更優(yōu)的交互解決方案，尤其適合解決行業(yè)內(nèi)無(wú)成熟設(shè)計(jì)的難題。
    

三、分析思路：從 “看表象” 到 “挖本質(zhì)”

1. 拆解外在表象：先聚焦設(shè)計(jì)的可視化層面，比如界面布局、功能入口位置、視覺(jué)層級(jí)、交互反饋等。以篩選組件為例，有的競(jìng)品將篩選入口隱藏在按鈕中，有的則將高頻篩選項(xiàng)常駐頂部 —— 先記錄這些表象差異，再思考背后的設(shè)計(jì)邏輯。
    
2. 挖掘內(nèi)在邏輯：表象背后往往是產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、用戶需求的差異。比如隱藏式篩選可能適用于自定義字段較多的 aPaaS 平臺(tái)（用戶需求個(gè)性化強(qiáng)），而常駐式篩選可能適用于字段固定的 SaaS 產(chǎn)品（業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化）。再比如數(shù)據(jù)看板，BI 產(chǎn)品的看板側(cè)重?cái)?shù)據(jù)詳情和下鉆功能，而企業(yè)管理后臺(tái)的看板側(cè)重資源使用進(jìn)度，這都是由產(chǎn)品的核心目標(biāo)決定的。
    
3. 轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)思路：結(jié)合自身產(chǎn)品的場(chǎng)景，將競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為可落地的方案。比如分析美團(tuán)外賣的評(píng)價(jià)功能后，可將 “標(biāo)簽化快速評(píng)價(jià)”“完成后彈窗提醒” 的邏輯，應(yīng)用到面試點(diǎn)評(píng)功能中，解決面試官忘記填寫(xiě)評(píng)價(jià)的問(wèn)題；借鑒 CCtalk 的 “課程結(jié)束后強(qiáng)制評(píng)價(jià)” 機(jī)制，設(shè)計(jì) “面試結(jié)束后 30 分鐘內(nèi)提醒評(píng)價(jià)” 的交互。
    

四、實(shí)用分析方法：讓結(jié)論更有說(shuō)服力

1. 功能拆解法：按菜單導(dǎo)航或用戶流程拆解競(jìng)品功能，比如將 CRM 系統(tǒng)拆解為線索管理、客戶跟進(jìn)、商機(jī)轉(zhuǎn)化等模塊，對(duì)比不同競(jìng)品的功能完整性和交互差異，快速了解行業(yè)功能布局的共性和差異。
    
2. 矩陣分析法：選取核心指標(biāo)（如設(shè)計(jì)難度、業(yè)務(wù)復(fù)雜度、用戶體驗(yàn)）建立矩陣，將不同競(jìng)品放入矩陣中定位。比如分析垂直業(yè)務(wù)型產(chǎn)品和行業(yè)屬性型產(chǎn)品時(shí)，可通過(guò) “設(shè)計(jì)難度” 和 “業(yè)務(wù)復(fù)雜度” 兩個(gè)維度，找到自身產(chǎn)品的定位和機(jī)會(huì)點(diǎn)。
    
3. 功能對(duì)比法：聚焦核心功能的細(xì)節(jié)對(duì)比，比如數(shù)據(jù)錄入功能的字段設(shè)置、交互反饋、容錯(cuò)機(jī)制等，重點(diǎn)分析競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)（如是否有輸入提示、是否支持批量操作），并思考如何應(yīng)用到自身產(chǎn)品中。
    
4. 評(píng)分比較法：針對(duì)關(guān)鍵體驗(yàn)維度（如易用性、可視化效果、功能完整性）設(shè)置權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同競(jìng)品進(jìn)行量化評(píng)估。這種方法適合需要向上匯報(bào)或跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的場(chǎng)景，能直觀展示競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)。
    

五、競(jìng)品獲取渠道：高效找到目標(biāo)產(chǎn)品

1. 生態(tài)平臺(tái)：釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)的應(yīng)用市場(chǎng)是尋找 B 端競(jìng)品的核心渠道，大部分產(chǎn)品支持 15 天免費(fèi)試用，可直接體驗(yàn)核心功能。比如尋找財(cái)稅類產(chǎn)品，可在這三個(gè)平臺(tái)搜索 “財(cái)務(wù)記賬”“費(fèi)控報(bào)銷”，快速獲取多款競(jìng)品。
    
2. 搜索引擎與測(cè)評(píng)平臺(tái)：國(guó)內(nèi)用百度、搜狗搜索產(chǎn)品類型 + 關(guān)鍵詞（如 “CRM 系統(tǒng)”“HRM 軟件”），國(guó)外用 Google；36 氪企服點(diǎn)評(píng)、SaaS 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)收錄了大量 B 端產(chǎn)品，還能查看用戶真實(shí)評(píng)價(jià)；G2、Capterra 則是國(guó)外知名的軟件測(cè)評(píng)平臺(tái)，可了解國(guó)際主流產(chǎn)品的趨勢(shì)。
    
3. 截圖與資源網(wǎng)站：CE 青年的花瓣畫(huà)板收錄了 50+B 端產(chǎn)品的詳細(xì)截圖，按行業(yè)分類便于查找；SaaS UI、Webframe 則提供了大量國(guó)外 B 端產(chǎn)品的界面截圖，適合尋找設(shè)計(jì)靈感；個(gè)人網(wǎng)站Youthce.com匯總了 200+B 端競(jìng)品，可作為補(bǔ)充資源。
    
4. 行業(yè)社群與人脈：加入 B 端設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理社群，通過(guò)同行交流獲取小眾但優(yōu)質(zhì)的競(jìng)品信息；也可通過(guò) LinkedIn、行業(yè)展會(huì)等渠道，聯(lián)系競(jìng)品從業(yè)者獲取試用權(quán)限，深入體驗(yàn)產(chǎn)品。
    

六、避坑指南：這些錯(cuò)誤千萬(wàn)別犯

1. 只看界面不看業(yè)務(wù)：B 端設(shè)計(jì)的核心是服務(wù)業(yè)務(wù)，脫離業(yè)務(wù)場(chǎng)景的界面評(píng)價(jià)毫無(wú)意義。比如某競(jìng)品的按鈕位置看似不合理，實(shí)則是為了適配其獨(dú)特的工作流程，分析時(shí)需先了解其業(yè)務(wù)邏輯。
    
2. 盲目復(fù)制功能：競(jìng)品的設(shè)計(jì)不一定適合自身產(chǎn)品，比如大型企業(yè)的復(fù)雜功能可能會(huì)給小微企業(yè)用戶帶來(lái)負(fù)擔(dān)。分析后需結(jié)合自身產(chǎn)品的用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)復(fù)雜度做取舍。
    
3. 一次性分析不跟蹤：B 端產(chǎn)品迭代周期長(zhǎng)，單次分析只能反映某個(gè)階段的狀態(tài)。建議對(duì)核心競(jìng)品建立長(zhǎng)期跟蹤機(jī)制，比如每季度體驗(yàn)一次新版本，記錄其功能和設(shè)計(jì)的變化，才能準(zhǔn)確把握行業(yè)趨勢(shì)。
    
4. 忽視術(shù)語(yǔ)和業(yè)務(wù)邏輯：B 端產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)背后是業(yè)務(wù)邏輯，分析前需先了解行業(yè)術(shù)語(yǔ)（如 “公?？蛻?rdquo;“商機(jī)贏率”），否則會(huì)誤解競(jìng)品的功能設(shè)計(jì)。
    

總結(jié)

蘭亭妙微（藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)）www.wnxcall.com 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。